Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alıcı'nın kayıt sırasında sağladığı ad/soyad, varsa unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri www.drmomhand.com/tr/ Satıcıya Google veya Facebook gibi aracı hizmetler kullanılarak iletilen veriler doğru kabul edilir. Bu sözleşme ilişkisi kapsamında elde edilen kişisel veriler, Satıcının web sitesi ve mobil uygulamasında yer alan "Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni"nde yapılan açıklamalara uygun olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat doğrultusunda işlenir.

Tüketici, Satıcı'dan bir ürün/hizmet satın alarak, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin (“Sözleşme”) tamamını okuduğunu, içeriğini tamamen anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde, Satıcı da Tüketiciye aşağıdaki hususları beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle, hizmet satın alırken Tüketici tarafından sağlanan bilgilerin doğruluğu Tüketici tarafından taahhüt edilmektedir.

Alıcı ve Satıcı, bu Sözleşme kapsamında ayrı ayrı “Taraf” ve topluca “Taraflar” olarak anılacaktır.

2.1. Bu Sözleşmenin konusu, Alıcı tarafından Satıcının web sitesinden elektronik olarak sipariş edilen mal/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. www.drmomhand.com/tr/ (“Websitesi”) ve/veya mobil uygulama, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip olan ve satış fiyatı ile ödeme yöntemi Sözleşme'de belirtilen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, 27.11.2014 ve 29188 numaralı. Tüketici olarak kabul edilmeyen Alıcılar için Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanacaktır.

2.2. Alıcı, Satıcı tarafından Satıcının adı, unvanı, tam adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu mal/hizmetlerin ana özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat şartları, cayma hakkı ve maliyetleri, vb. hakkında açık, anlaşılır ve internet uyumlu bir şekilde bilgilendirildiğini; satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgilere ve cayma hakkına ve bu hakkın nasıl kullanılacağına ilişkin bilgileri, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi merciler, vb. bilgileri elektronik ortamda onayladığını, okuduğunu, anladığını, hak ve yükümlülüklerinin farkında olduğunu ve bu Sözleşme'nin şartlarına uygun olarak mal için sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

2.3. Ödeme sayfasındaki ön bilgiler www.drmomhand.com/tr/ Site ve mobil uygulama ile Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, bu Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Anlaşmanın tarihi, Alıcı tarafından siparişin verildiği tarihtir, bu da sipariş tarihidir.

4.1. Ürün, Fatura ekranındaki “Teslimat” bölümünde Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilecektir.

4.2. Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Satıcı, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde teslimat ücretini karşılayacağını web sitesi veya mobil uygulamasında beyan ederse, teslimat masrafı Satıcı tarafından karşılanır. Ayrıca, Satıcı teslimat ücretleriyle ilgili kampanyalar düzenleme, kampanya koşullarını değiştirme ve/veya kampanyaları sonlandırma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle teslimat ücreti Alıcı tarafından ödenmezse, kampanyaya konu olan sipariş iptal edilirse Satıcı, toplam satış tutarından teslimat ücretini düşme hakkına sahiptir.

4.3. Teslimat, stok mevcut olduktan ve malların ödemesi Satıcı'nın hesabına aktarıldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede yapılır. Satıcı, sipariş tarihinden itibaren tahmini 2 (İki) iş günü içinde malları/hizmetleri kargoya teslim edecektir, aşağıda belirtilen durumlar haricinde. Ancak, aynı sipariş içinde mağazalardan veya dış depolardan temin edilecek Ürünler varsa, siparişteki tüm ürünlerin kargoya 14 (ondört) gün içinde teslim edilmesi planlanmaktadır. Ayrıca, Satıcı'nın iş akışı gerektirirse, Satıcı siparişin kendisine ulaşmasından itibaren otuz günü aşmamak kaydıyla teslim süresini uzatma hakkını saklı tutar. Herhangi bir nedenle malların/hizmetlerin ödemesi yapılmazsa veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı malları/hizmetleri teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

4.4. Satıcı, Alıcının yukarıda belirtilen teslimat adresinde bulunmaması, Ürünü kabul etmemesi veya yanlış adres vermesi durumunda sorumluluk kabul etmez; bu durumda, Satıcı yükümlülüğünü tam ve doğru bir şekilde yerine getirmiş sayılır. Bu nedenle, Ürünün Alıcı tarafından geç teslim alınmasından kaynaklanan herhangi bir zarar ve Alıcının kusuru nedeniyle Ürünün beklemesinden ve/veya teslim edilemediği için geri gönderilmesinden doğan masraflar da Alıcı tarafından karşılanır.

4.5. Satıcı, gönderileri için anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla ürünleri gönderir ve teslim eder. Kargo şirketinin Alıcı'nın bulunduğu yerde bir şubesi yoksa, Alıcı ürünü, Satıcı tarafından bildirilen kargo şirketinin yakın bir şubesinden teslim almalıdır.

4.6. Alıcı, Ürünü teslim almadan önce, maliyetler de dahil olmak üzere satış bedelini tam olarak ödemiş olmalıdır. Ürün bedeli teslimattan önce Satıcıya tam olarak ödenmezse, Satıcı siparişi tek taraflı olarak iptal edebilir ve Ürünü teslim etmeyebilir.

4.7. Ürünün tesliminden sonra herhangi bir nedenle, işlemin yapıldığı kredi kartının Bankası/finans kuruluşu ödenen tutarın iadesini talep ederse, Ürün, Tüketici tarafından en geç 7 gün içinde Satıcıya iade edilmelidir. Ürün bedeli, Tüketicinin banka nezdinde haksız talimat veya itirazından ya da Tüketicinin herhangi bir kusur veya ihmalinden dolayı ödenmezse, nakliye masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. Satıcının, iade kabul edilmeksizin Ürün bedelini talep etme dahil olmak üzere tüm diğer sözleşmesel ve yasal hakları her durumda saklıdır.

4.8. Ürünün Tüketiciye ilgili mevzuata uygun olarak yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilmesi, zamanında teslimat olarak kabul edilir. Olağanüstü durumlar (olumsuz hava koşulları, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslimatı engellerse, Satıcı mevcut iletişim bilgilerini kullanarak Tüketiciyi bilgilendirecektir. Bu durumda, Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durumun sona ermesini bekleyebilir.

4.9. Satıcı tarafından sunulan mal/hizmetler, tüketicilere perakende satış amacıyla sunulmaktadır; bu Sözleşme kurulmuş olsa bile, Satıcı toplu olarak karşılayamayacağı miktar ve boyutlarda bir sipariş verilmesi durumunda siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.

5.1. Alıcı, Sözleşmeye konu malları/hizmetleri teslim almadan önce incelemeli ve nakliye şirketinden ezik, kırık veya yırtık ambalaj gibi hasarlı veya kusurlu malları/hizmetleri kabul etmemelidir. Ürünü teslim alacak her kişi, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekten ve nakliyeden kaynaklanan bir sorun varsa ürünü kabul etmeyip nakliye şirketi temsilcisine bir rapor hazırlatmaktan sorumludur. Aksi takdirde, Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir. Teslim alınan malların/hizmetlerin zararına ilişkin bir rapor hazırlanmadığı takdirde, ürün hasarsız ve sağlam kabul edilecektir.

5.2. Teslimattan sonra, malların/hizmetlerin dikkatli bir şekilde korunması yükümlülüğü Alıcıya aittir. Malların/hizmetlerin tesliminden sonra, ilgili banka veya finans kurumu, Alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde Alıcının kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından yetkisiz veya hukuka aykırı kullanımı nedeniyle Satıcıya malların/hizmetlerin bedelini ödemezse, Alıcı kendisine teslim edilen mal/hizmetleri 3 (üç) gün içinde Satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda, teslimat masrafları Alıcıya aittir.

5.3. Alıcı, Web Sitesi'ni kullanırken mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder. Alıcı, Web Sitesi'ni kamu düzenine ve genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız eden veya taciz eden, hukuka aykırı bir amaçla veya başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, Alıcı, başkalarının Web Sitesi'ni kullanmasını engelleyen veya zorlaştıran faaliyetlerde bulunamaz (spam, virüs, vb.). Aksi takdirde, tüm hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Alıcı'ya ait olacaktır. Ayrıca, Satıcı, mevzuat veya Sözleşme ihlalleri nedeniyle Alıcı'ya karşı yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.

6.1. Satıcı, Sözleşme konusu mal/hizmetleri, siparişte belirtilen şartnamelere uygun, eksiksiz ve sağlam bir şekilde, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür. Sözleşme konusu mal/hizmetler Alıcı dışında bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, Alıcı bunu açık bir şekilde belirtmek zorundadır ve teslimat yapılacak kişi/kuruluşun teslimi kabul etmemesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6.2. Alıcı, aşağıda belirtilen koşullar altında, malları/hizmetleri aldıktan sonra 14 (ondört) gün içinde iade edebilir. Cayma durumunda, fatura da ibraz edilmek şartıyla, Satıcı malların/hizmetlerin kendisine ulaşmasından sonra 14 (ondört) gün içinde malların/hizmetlerin bedelini iade edebilir.

6.3. Web sitesinde sunulan ürünler, Satıcı'nın ilgili operasyonel mağazalarının stokları ile sınırlıdır. Stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlıklar, öngörülemeyen durumlar, mücbir sebepler veya taşıma işlemini engelleyen olumsuz hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda, ürünün Sözleşme konusu olan malın temin edilemeyeceğinin anlaşılmasından itibaren üç gün içinde Satıcı, Tüketiciyi bu durumdan haberdar edecektir. Bu durumda Tüketici, siparişi iptal etmeyi, Sözleşme konusu ürünü varsa eşdeğeri ile değiştirmeyi ve/veya teslim süresini engelin ortadan kalkmasına kadar ertelemeyi tercih edebilir. Tüketicinin sözlü ve/veya yazılı onayı ile Satıcı, eşit kalitede ve fiyatta başka bir ürünü temin etmeye çalışacaktır. Alternatif bir ürün seçilirse ve herhangi bir fiyat farkı varsa, fark Tüketiciden tahsil edilecektir. Tüketici siparişi iptal ederse, Satıcı, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade edecektir. Her durumda, Satıcı Sözleşme kapsamındaki yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.

6.4. Garanti belgesi ile satılan kusurlu veya arızalı mal/hizmetler, garanti şartları altında gerekli onarımlar için Satıcıya gönderilebilir ve bu durumda teslimat masrafları Satıcı tarafından karşılanır.

6.5. Alıcı, Satıcı tarafından sağlanan ve/veya iletilen kuponları, kupon kodlarını kötü niyetle kullanır veya Satıcı'nın takdirine bağlı olarak düzenlenen kampanyalar doğrultusunda Satıcı'nın itibarını kötüye kullanırsa, Satıcı, satışın iptali de dahil olmak üzere, yukarıda belirtilen uygunsuz işlemleri ortadan kaldırmak için gerekli tüm işlemleri gerçekleştirebilir. Ancak, Alıcı uygunsuz işlem sonucunda Satıcı'nın varlıkları pahasına kendini zenginleştirirse, Alıcı bu zenginleşmeyi, talebin kendisine ulaşmasından itibaren 3 (üç) iş günü içinde Satıcı'ya iade edecektir. Aksi takdirde, Satıcı, bu zenginleşmenin iadesi ve Alıcı'nın cezalandırılması için tüm hukuki ve cezai yollara başvurabilir. Alıcı işbu maddeyle belirtilen konuları kabul ettiğini, beyan ettiğini ve taahhüt ettiğini ve itiraz hakkı bulunmadığını kabul eder.

7.1. Alıcı, Satıcı tarafından kendisine Satıcının adı, unvanı, tam adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri, satışa konu mal/hizmetlerin temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve masrafları ile satışa konu mallara ilişkin tüm diğer ön bilgilendirmelerin, cayma hakkının nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazların yapılabileceği resmi merciler hakkında açık, anlaşılır ve internet uyumlu bir şekilde bilgilendirildiğini, ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, okuduğunu, anladığını ve hakları ile yükümlülüklerinin farkında olduğunu beyan ve kabul eder ve bu sözleşmenin hükümlerine uygun olarak malları sipariş ettiğini belirtir.

7.2. Web sitesindeki ürün detay sayfasındaki bilgide belirtildiği üzere, mal/hizmetlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve diğer özellikleri, ödeme yöntemi, teslimat yöntemi ve Tüm Vergiler Dahil Toplam Satış Fiyatı belirtilmiştir. www.drmomhand.com/tr/ bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir.

7.3. Mal/hizmetlerin nakit fiyatı, siparişle birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğine dahildir. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onayladığında, sipariş edilen hizmet/ürün/ürünlerin fiyatı ve maliyetleri, teslimat ücreti ile birlikte Alıcı tarafından belirtilen kredi kartına tahsil edilecektir.

7.4. Siparişteki ürün fiyatları, siparişin verildiği andaki fiyatlardır. Satıcı, teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve herhangi bir güncelleme hatasından sorumlu değildir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata olması durumunda, Satıcı hatayı düzeltmek için teslimatı yapmaktan kaçınabilir. Bu durumda, Satıcı siparişi iptal edebilir ve sipariş tutarını Alıcının hesabına iade edebilir.

7.5. Sözleşmenin tarihi, türü, miktarı, gerçekleşme tarihi, satış fiyatı, ödeme yöntemi, alternatif ürün tercihi ve Ürün/Hizmet ile ilgili detaylar aşağıda belirtilmiştir:

Sözleşme Tarihi: [.]

Hizmet Türü: Satıcının Web Sitesi aracılığıyla Alıcıya ürün satışı

Ürün Adı/Ürün Miktarı: [.]

Tutar (Vergiler Dahil): [.]

Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı ile Ödeme

7.6. Mal/hizmetlerin peşinat tutarı, siparişin sonunda e-posta yoluyla gönderilen örnek faturanın içeriğine ve ürünle birlikte Tüketiciye gönderilen faturaya dahildir.

7.7. Şüpheye mahal vermemek adına; Alıcının satış bedelini bankalardan (finansal kuruluşlar dahil) aldıkları kredi kartı ile ödediği durumlarda, bu kartların sağladığı tüm olanaklar, kartı veren kurum tarafından doğrudan kredi ve/veya taksitli ödeme olanakları olarak sağlanmaktadır; bu bağlamda gerçekleşen ve Satıcının bedelini peşin veya taksitle tahsil ettiği ürün satışları, işbu Sözleşme'nin tarafları için kredi veya taksitli satış değil, peşin satış niteliğindedir. Satıcının, yasalarca taksitli satış olarak değerlendirilen durumlarda sahip olduğu yasal hakları (Sözleşmeyi feshetme ve/veya taksitlerin ödenmemesi durumunda kalan borcun temerrüt faizi ile birlikte tahsilini talep etme hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde saklı ve geçerlidir. Alıcının temerrüdü halinde, yürürlükteki kanunlarca belirlenen temerrüt faizi oranı uygulanacaktır.

Alıcı, Satıcının web sitesi ve uygulaması üzerinden verilen siparişlerin ödemesini kredi kartı ile yapacaktır. Siparişlerin ödemesine ilişkin Anlaşmanın sonuçlandırılması noktasında başka bir ödeme aracı mevcut değildir. Alıcı, ödeme yöntemi hakkında bilgilendirildiğini, kredi kartı ile yapılacak ödeme hakkında bilgilendirildiğini ve her türlü bilgi formunu tamamen okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder. Satıcının, Alıcının kredi kartı ödemeleri ile ilgili olarak ilgili bankaya karşı herhangi bir beyanı, taahhüdü veya sorumluluğu yoktur.

9.1. Alıcı, mevzuattan kaynaklanan ve aşağıda belirtilen istisnalar dışında, Sözleşme konusu mal/hizmetlerin kendisine veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkını kullanmak için Alıcı, aynı süre içinde WhatsApp hattı 0850 255 1035 veya çağrı merkezi numarası 0850 255 1035 ile Satıcıya bildirimde bulunmalı ve mal/hizmetler kullanılmamış, dış ambalajı sağlam ve ürün koruma bantları zarar görmemiş olmalıdır, web sitesinde yayımlanan ön bilgilere uygun olarak. www.drmomhand.com/tr/ bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu hakkın kullanılması durumunda, üçüncü tarafa veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmetlerin orijinal faturası iade edilmelidir. İade edilen mal/hizmetlerin Satıcı tarafından teslim alınmasını takip eden 14 (ondört) gün içinde, mal/hizmetlerin bedeli Alıcıya iade edilecektir. Alıcı, malı cayma bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde "Türkiye Dağıtım Deposu, "Fevziçakmak Mahallesi Büsan Organize Sanayi Sitesi 10631. Sokak B Blok 3/E Türkiye/Konya/Karatay" adresindeki Satıcı'nın deposuna Aras Kargo aracılığıyla iade etmelidir. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen mal/hizmetlerin teslimat maliyeti Satıcı tarafından karşılanacaktır. Orijinal fatura Alıcı tarafından gönderilmediği takdirde, mal/hizmetler iade edilemez. Faturasız iade edilen mal/hizmetler, kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanarak geri gönderilecektir. Ayrıca, satın alınan ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, Alıcı, 0850 255 1035 numaralı WhatsApp hattı veya 0850 255 1035 numaralı çağrı merkezi aracılığıyla Satıcı ile iletişime geçebilir. Satıcı, konuyla ilgili olarak Alıcıya yanıt verecektir.

9.2. Siparişin paketleme sırasında hasar görmesi durumunda (satışa uygun hale gelmesi) ve ikinci bir stokun bulunmaması halinde, Web Sitesi siparişi iptal etme/ödeme iadesi yapma hakkına sahiptir. Tüketici, bu konuda bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9.3. Cayma hakkının, yasa ve bu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenen özel durumlar çerçevesinde değerlendirildiği hallerde, Tüketici, cayma süresi içinde malları özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmaması nedeniyle meydana gelen herhangi bir deformasyon ve bozulmadan sorumludur ve bu nedenle, Ürünle ilgili cayma hakkını kaybeder.

9.4. Tüketici cayma hakkını kullanırsa, ilgili Ürünü "Türkiye Dağıtım Deposu, "Fevziçakmak Mahallesi Büsan Organize Sanayi Sitesi 10631. Sokak B Blok 3/E Türkiye/Konya/Karatay" adresine, teslimatta ödeme ile Aras Kargo adlı sözleşmeli kargo şirketi aracılığıyla göndermek mümkündür. Öte yandan, Tüketici ürünü Satıcı tarafından sözleşme yapılan kargo şirketi ile göndermezse, teslimat masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır.

9.5. Çekilme ile ilgili açık bildirim, yukarıdaki iletişim adreslerimize WhatsApp hattı, elektronik posta veya telefon gibi araçlarla yapılabilir. Bu hakkın kullanılması durumunda, Ürün'ün bize gönderildiğini gösteren kargo teslimat makbuzunun bir kopyası ile birlikte Ürün'ün orijinal faturası iade edilmelidir (kurumlara fatura edilen Ürün iadelerinde, iade faturası düzenlenmelidir) ve iade edilen Ürünler, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız bir şekilde Yurtiçi Kargo aracılığıyla "Türkiye Dağıtım Deposu, "Fevziçakmak Mahallesi Büsan Organize Sanayi Sitesi 10631. Sokak B Blok 3/E Türkiye/Konya/Karatay" adresine gönderilmelidir.

9.6. Cayma hakkının kanun ve Sözleşme tarafından öngörülmediği durumlarda, cayma hakkı kullanılamaz ve bu hak doğru veya zamanında kullanılmadığında, Tüketici cayma hakkını kaybeder.

9.7. Tüketici, yukarıda belirtilen koşulları zamanında ve uygun bir şekilde yerine getirirse, Ürün bedeli, cayma bildiriminin yukarıda belirtilen adrese ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, Ürün satın alınırken kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak Tüketiciye iade edilecektir. Ancak, cayma hakkı tüm ürünler için kullanılırsa veya bazı ürünler için kullanılırsa ve toplam tutar ücretsiz kargo kampanyası ve/veya indirim için gereken minimum tutarın altına düşerse, ilgili kampanya kapsamında tahsil edilmemiş olan teslimat-kargo ücreti ve tüm indirim miktarı Tüketiciye iade edilecek tutardan düşülerek tahsil edilecektir. (Teslimat-kargo ücreti tahsil edilmişse, bu ücret kesinti yapılmadan iade edilecektir); Tüketici, satın alımı sonucunda bir hediye çeki vb. kazanmışsa, bu tamamen iptal edilecek ve eğer (sanal/fiziksel) bir hediye çeki vb. kullanmışsa, bu tutar, iade edilecek tutardan düşülerek geri alınacaktır. İade edilecek ürün(ler) ile birlikte hediye ürün(ler) varsa ve hediye ürün(ler) hakkı kaybedilmişse, hediye ürün(ler) de iade edilmelidir. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı durumlar dışında, kusurlu ürünler hariç, tüm diğer ürün iade durumlarında da geçerlidir. Web sitesi, yasal cayma ve diğer sipariş-Sözleşme iptalleri durumlarında, Tüketicinin Web sitesinde kazandığı ve/veya kullandığı ödül puanları vb. parasal değerleri tahsil etme ve düşme hakkı da dahil olmak üzere, sözleşmesel ve yasal hak ve yükümlülüklerini saklı tutar.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine halel getirmeksizin; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal/hizmetler, çabuk bozulabilen ve son kullanma tarihi geçmiş mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış mal/hizmetler; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mal/hizmetler ve Alıcı'nın ticari/profesyonel amaçlarla satın aldığı mal/hizmetler cayma hakkına tabi değildir. Alıcı'nın cayma hakkını kullanabilmesi için mal/hizmetlerin açılmamış, hasar görmemiş ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Alıcının kredi kartı ile yapılan işlemlerde temerrüde düşmesi durumunda, banka ile yaptığı kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve kartı veren bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda, ilgili banka hukuki işlem başlatabilir; tüm masrafları ve avukat ücretlerini ve tüm zararları Alıcıdan talep edebilir ve her durumda, Alıcının borcunu ödemede temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcının zarar ve kayıplarını ödemeyi kabul eder.

12.1. Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın Web Sitesi üzerindeki onayından sonra sipariş onayında belirtilen Alıcı'nın e-posta adresine gönderilecektir; Alıcı, bunları gelecekte erişim için cihazına kaydedip saklayabilir ve bunlar ilgili yasalara uygun olarak WEB SİTESİ sistemlerinde en fazla on yıl süreyle saklanacaktır.

12.2. Sipariş edilmeyen bir ürünün teslim edilmesi durumunda; Satıcı, Tüketici'yi telefon veya e-posta ile bilgilendirerek sipariş edilmeyen ürün veya hizmeti geri alabilir. Sipariş edilmeyen ürün veya hizmetin bedeli Alıcı tarafından ödenmemişse, Alıcı ürünü Satıcı'ya zarar vermeden iade etmekle yükümlüdür.

12.3. Satıcı, haklı bir nedene dayanarak ve Tüketiciyi bilgilendirip açık onayını almak koşuluyla, Sözleşme'den doğan teslim süresi dolmadan önce Tüketiciye eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Tüketici, sipariş edilen ürünlerin herhangi bir nedenle tedarik edilememesi durumunda, sipariş edilen ürünler için alternatif bir ürün sunulabileceğini kabul ve beyan eder.

12.4. Alıcı, Web Sitesindeki kayıt formunda ve Ön Bilgilendirme Formu ile Sözleşme'de yer alan bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder ve yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan herhangi bir zarardan sorumlu olduğunu kabul ederek, bunun sonucunda meydana gelen zararları Satıcıya tazmin etmeyi kabul eder.

12.5. Satıcı, yenileme, iyileştirme ve diğer sebepler gibi nedenlerle web sitesinin işletimini herhangi bir zamanda geçici olarak askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin geçici olarak askıya alınması veya tamamen durdurulması durumunda, Satıcı'nın üyelerine veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır. Site çalışır durumdayken sipariş edilen ürünlerin teslimatları, bu sorunun çözülmesini takiben Sözleşme koşulları çerçevesinde tamamlanacaktır.

12.6. Alıcı, Web Sitesine üye olurken ve sipariş sürecinde, Satıcı tarafından tutulan kişisel bilgilerin (ad, soyad, unvan, adres, telefon, faks, e-posta, vb.) Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme kapsamında, Satıcı tarafından temsilcileri aracılığıyla, e-posta, telefon, faks veya SMS yoluyla ya da posta ile, Tüketici ile iletişim kurma, sipariş yönetimi ve müşteri ilişkileri süreçlerini yönetme amaçları doğrultusunda kullanılabileceğini kabul eder.

12.7. Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde sağlanan kişisel ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan ve eksiksizliğinden sorumludur. Bu bilgiler eksik veya yanlış ise, Tüketici bu bilgileri Web Sitesi'ndeki hesabı üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

13.1. Alıcı, satın alınan mal ve/veya hizmetlerle ilgili şikayetlerini doğrudan Satıcıya iletebilir (yukarıdaki Satıcı Bilgileri bölümünde belirtilen iletişim adreslerini kullanarak). Şikayet iletildiği takdirde, Satıcı sorunun çözümü için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır.

13.2. Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici olarak da nitelendiriliyorsa, 27.11.2014 ve 29188 numaralı; isterlerse şikayet ve itirazlarını, her yıl Aralık ayında Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal limitler dahilinde, Mal/Hizmet'i satın aldıkları veya ikamet ettikleri yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun No. 6502'nin ilgili maddelerine uygun olarak sunabilirler. Tüketici niteliği taşımayan Alıcılar için ise, hukuki yollara Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde başvurulacaktır. Siparişin verilmesi halinde, Alıcı bu Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.

Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta, Satıcının resmi defterleri ve ticari kayıtları, veritabanlarında ve sunucularda saklanan elektronik veriler ile bilgisayar ve ses kayıtlarının delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. Maddesi anlamında bir delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

Alıcı, Web Sitesi üzerinde “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum” seçeneğini onaylayarak, Form ve Sözleşme'nin tüm şartlarını kabul eder ve bu şartlar derhal yürürlüğe girer.

Alıcı, işbu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan ve Web Sitesinde yer alan Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirme Formu'nda yazılı tüm şartları ve açıklamaları okuduğunu, satışa konu Ürün/Hizmetin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu Ürün/Hizmet hakkındaki tüm diğer ön bilgilendirmeler-açıklamalar ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler dahil olmak üzere tüm hususlar hakkında önceden bilgi sahibi olduğunu; bunların tamamını Web Sitesinde elektronik olarak gördüğünü, okuduğunu, kabul ettiğini ve bunları elektronik olarak onaylayarak-kabul ederek-izin vererek, Ürün/Hizmeti sipariş ederek işbu Sözleşmenin şartlarını kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, kabul ettim ve onaylıyorum.