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Acceptation de la commande et facturation
Les commandes sont soumises à vérification et acceptation avant expédition. Toutes les informations de facturation doivent être fournies avec précision et de manière complète. Fournir des informations incorrectes ou incomplètes peut entraîner l'annulation de votre commande car cela constituerait une violation des Conditions de Vente. Dr. Mom Hand se réserve le droit de demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et les informations de facturation avant d'accepter une commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris mais sans s'y limiter les limitations sur les quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou erreurs dans les informations sur le produit ou les prix, ou les problèmes identifiés par notre département de prévention de la fraude et du crédit. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit (ou autre méthode de paiement) a été débitée, nous émettrons un crédit sur votre carte de crédit (ou autre compte de paiement) correspondant au montant du débit. Si votre commande ou une partie de celle-ci est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande, nous vous contacterons. Dr. Mom Hand peut demander une pré-autorisation pour certaines commandes passées en ligne avec une carte de crédit ou de débit. Cette pré-autorisation n'est pas facturée ; cependant, votre émetteur de carte peut retenir ce montant pendant une courte période. La durée de cette retenue est déterminée par votre émetteur de carte. Nous faisons cela pour nous assurer que les détails de votre carte sont toujours valides et qu'il y a suffisamment de fonds pour compléter la transaction. En confirmant votre achat à la fin du processus de paiement, vous acceptez d'accepter et de payer le(s) produit(s). Pour la plupart des commandes, votre carte ne sera pas débitée avant l'expédition de la commande ; cependant, les commandes payées avec une carte cadeau ou une carte cadeau électronique (collectivement, « Carte Cadeau ») ou un compte PayPal sont débitées au moment où la commande est passée. Dr. Mom Hand se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter la quantité de produits par personne, par foyer, par adresse email, par adresse IP ou par commande pour quelque raison que ce soit. Ces limitations peuvent s'appliquer aux commandes passées par le même compte, la même carte de crédit, ainsi qu'aux commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison, adresse email et/ou adresse IP. Si de telles limitations sont appliquées, nous vous en informerons.
Erreurs d'information de facturation, de paiement et d'expédition
Certaines commandes ne peuvent pas être traitées en raison d'une erreur dans les informations que vous avez fournies, y compris mais sans s'y limiter : numéro de carte de crédit ou de débit incorrect, date d'expiration et/ou numéro de sécurité de la carte ou autres informations de paiement ; informations de facturation incorrectes (par exemple, si les informations de facturation que vous avez fournies ne correspondent pas aux informations enregistrées auprès de votre institution financière) ; adresse de livraison insuffisante ou incorrecte (y compris rue, ville, état, code de zone ou code postal) ; ou toute information suspectée frauduleuse. Retards de livraison des achats ou problèmes d'approvisionnement en produits Si un article de votre commande est retardé dans notre centre de distribution, est en rupture de stock, ou s'il y a une erreur sur notre site Web concernant votre commande (par exemple, une erreur concernant le prix ou la description du produit), Dr. Mom Hand peut annuler la commande. Si cela se produit, nous vous en informerons.
Réexpédition de l'achat
Les produits vendus sur notre site web sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent pas être revendus. Il est strictement interdit de revendre nos produits à des fins personnelles ou commerciales. Toute commande semblant être destinée à la revente ne sera pas acceptée, et nous nous réservons le droit d'annuler de telles commandes. Dr. Mom Hand se réserve le droit d'annuler toute commande présentant des caractéristiques de volume élevé, de commandes répétées fréquentes, de commandes passées par des distributeurs ou revendeurs (détaillants), ou de l'utilisation du transport de fret. Dr. Mom Hand se réserve également le droit d'annuler les commandes ultérieures de ces clients. La revente en vertu de cet Accord est définie comme l'achat ou la tentative d'achat de produits auprès de Dr. Mom Hand dans le but de réaliser une vente commerciale avec des tiers.
Historique de Commandes Frauduleuses Précédentes
Dr. Mom Hand peut refuser d'accepter toute commande si une activité frauduleuse est suspectée et peut refuser de traiter des commandes ultérieures de clients ayant un historique de commandes frauduleuses. Nous pouvons également refuser toute commande liée à une carte de crédit contestée dans le passé. Si Dr. Mom Hand rejette votre commande en raison d'une erreur de tarification ou d'une autre erreur d'information sur le produit, nous vous en informerons via l'adresse e-mail que vous avez fournie et vous demanderons si vous souhaitez passer une nouvelle commande après que l'information en question ait été corrigée. Si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans les sept jours, Dr. Mom Hand pourra annuler la commande.
Politiques de Tarification et de Paiement
Les produits proposés sur notre site web sont limités à la disponibilité des stocks. Les prix indiqués sur notre site web sont en TL et sont valables uniquement sur le territoire de TR. Dr. Mom Hand se réserve le droit de mettre à jour et de corriger les informations sur notre site web à tout moment sans préavis et ne peut être tenu responsable des informations incorrectes ou de toute information publiée sur notre site web. Les prix et la disponibilité des stocks sont sujets à modification sans préavis. Dans les cas où le produit est listé à un prix incorrect, nous nous réservons le droit de rejeter ou d'annuler la commande du produit donné au prix incorrect. Modes de paiement acceptés : Visa, MasterCard, PayPal et Crypto Wallet. Les cartes-cadeaux sont disponibles à l'achat en ligne par tranches de 300 TL, 500 TL, 1000 TL, 1500 TL, 2000 TL, 2500 TL, 3000 TL, 4000 TL, 5000 TL. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en ligne ou dans n'importe quel magasin Dr. Mom Hand. Lorsque vous achetez une carte-cadeau, les taxes de vente, le cas échéant, seront ajoutées en plus des frais de port habituels.
Codes Promotionnels
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Politiques de Livraison
La livraison standard est gratuite pour les commandes de 1500 TL et plus ! Les achats sont expédiés depuis notre entrepôt à Konya et vous parviendront dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après l'acceptation de votre commande. Produits en rupture de stock : Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Si votre produit est en rupture de stock, nous vous contacterons concernant votre commande. Dr. Mom Hand ne fait pas de réapprovisionnement.
Politiques de Retour
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POLITIQUES DES CARTES-CADEAUX
Ne peut être utilisé qu'en échange de produits, dans n'importe quel magasin Dr. Mom Hand, ou en ligne sur www.https://drmomhand.com/fr/, et ne peut pas être payé en espèces.
POLITIQUES VIP
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Références de Produits
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