نص التوضيح (بيان الخصوصية) وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات

في Dr. MomHand Organic Cosmetics ("الشركة"، "نحن")، وكما نحمي بعناية معجزات الطبيعة من خلال تقنية PHYTO-RESONANCE™، فإننا نحمي بياناتك الشخصية التي عهدت بها إلينا في العالم الرقمي بنفس الشفافية والعناية.

تم إعداد نص التوضيح هذا وفقاً للمادة 13 والمادة 14 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) وقانون حماية البيانات لعام 2018 (Data Protection Act 2018)، لإبلاغك بكيفية جمع بياناتك الشخصية، ولأي أغراض تتم معالجتها، وما هي حقوقك القانونية أثناء زيارتك لموقع www.drmomhand.com ("الموقع")، أو اشتراكك فيه، أو قيامك بالتسوق.

1. هوية مراقب البيانات

بموجب تشريعات UK GDPR، فإن "مراقب البيانات" (Data Controller) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية هو شركتنا المسجلة في المملكة المتحدة:

اسم الشركة:	Dr. MomHand Organic Cosmetics
العنوان المسجل:	71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
البريد الإلكتروني:	uk@drmomhand.com
الهاتف:	+44 7848 99 6901

2. ما هي البيانات الشخصية التي نعالجها؟

من أجل تقديم تجربة تسوق مثالية لك، نقوم بمعالجة البيانات الضرورية فقط التزاماً بمبدأ "تقليل البيانات":

فئة البيانات	النطاق
معلومات الهوية	الاسم، اللقب
معلومات الاتصال	عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين التسليم والفواتير
المعلومات المالية والعمليات	تفاصيل الطلب، مبالغ الفواتير، المنتجات المشتراة
المعلومات التقنية والأثر الرقمي	عنوان IP، معلومات الجهاز/المتصفح وحركات التنقل داخل الموقع

هام: لا يتم تسجيل أرقام بطاقات الائتمان الخاصة بك من قبلنا مطلقاً؛ بل تتم معالجتها فورياً فقط من قبل مؤسسات الدفع المعتمدة بشهادة PCI-DSS.

3. لأي أغراض وعلى أي أسس قانونية نعالج بياناتك؟

تتم معالجة بياناتك الشخصية في إطار الأسس القانونية التالية المذكورة في المادة 6 من UK GDPR:

تنفيذ العقد (Art 6(1)(b) UK GDPR)

بغرض استلام طلباتك، وتسليمها للشحن، والتحقق من مدفوعاتك، وإدارة طلبات الإرجاع والاستبدال، والوفاء بمتطلبات عقد العضوية.

الوفاء بالالتزامات القانونية (Art 6(1)(c) UK GDPR)

بغرض الاحتفاظ بالسجلات التجارية، وإصدار الفواتير، والامتثال لقوانين حقوق المستهلك وفقاً لقواعد هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC).

مصالحنا المشروعة (Art 6(1)(f) UK GDPR)

بغرض ضمان الأمن السيبراني لموقعنا، ومنع الاحتيال، وتقديم دعم خدمة العملاء، وإجراء تحليل البيانات لتحسين جودة خدماتنا.

موافقتك الصريحة (Art 6(1)(a) UK GDPR)

فقط في حالة إعطائك موافقة صريحة؛ بغرض إرسال رسائل بريد إلكتروني (نشرة إخبارية) حول الخصومات الخاصة، وإعلانات المنتجات الجديدة، والحملات.

4. مع من نشارك بياناتك؟

لا يتم مشاركة بياناتك أو بيعها لأطراف ثالثة غير مصرح لها بأي شكل من الأشكال.

من أجل إيصال طلبك إليك وإدارة عملياتنا القانونية، نشارك بياناتك فقط مع "معالجي البيانات" (Data Processors) التاليين:

معالج البيانات	غرض المشاركة
شركات الخدمات اللوجستية والشحن	تسليم منتجاتك إليك
مزودو بنية الدفع الآمنة الدولية	تحصيل مدفوعاتك بأمان
مزودو خدمات الحوسبة السحابية (استضافة)	ضمان العمل الآمن لموقعنا
المؤسسات الرسمية في المملكة المتحدة (HMRC إلخ.)	الوفاء بالالتزامات القانونية

نقل البيانات دولياً: بما أن موقعنا يقدم خدمات عالمية، فقد يتم نقل بياناتك إلى خوادم آمنة خارج المملكة المتحدة. في هذه الحالة، يتم تأمين النقل قانونياً من خلال اتفاقيات نقل البيانات الدولية (IDTA/SCC) المتوافقة مع معايير UK GDPR.

5. ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك؟

يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة التي يتطلبها غرض الجمع.

نوع البيانات	مدة الاحتفاظ	الأساس
بيانات الطلبات التي تتضمن سجلات ضريبية ومحاسبية	6 سنوات من نهاية السنة المالية	تشريعات HMRC القانونية
بيانات الموافقة التسويقية	حتى سحب موافقتك	الموافقة الصريحة (Art 6(1)(a))

يتم إتلاف البيانات التي انتهت مدة الاحتفاظ بها بشكل نهائي.

6. ما هي حقوقك القانونية بموجب UK GDPR؟

بموجب تشريعات المملكة المتحدة، لديك سيطرة كاملة على بياناتك. حقوقك كصاحب بيانات هي:

حقك	المصطلح الإنجليزي	الوصف
حق الوصول	Right of Access	معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج وطلب نسخة منها
حق التصحيح	Right to Rectification	طلب تصحيح بياناتك غير الكاملة أو الخاطئة
حق الحذف	Right to Erasure	طلب حذف بياناتك التي لا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها (حق النسيان)
حق التقييد ونقل البيانات	Right to Restriction & Portability	طلب تقييد معالجة بياناتك أو نقلها
سحب الموافقة	Right to Withdraw Consent	سحب موافقتك في أي وقت، دون إبداء أي أسباب، في العمليات القائمة على موافقتك الصريحة

7. كيف يمكنك التواصل معنا؟

لممارسة حقوقك المذكورة أعلاه أو لأي استفسارات تتعلق بمعالجة بياناتك، يمكنك دائماً التواصل معنا عبر العنوان uk@drmomhand.com. سيتم الرد على طلباتك مجاناً خلال المدة القانونية وهي شهر واحد.

الشركة:	Dr. MomHand Organic Cosmetics
العنوان:	71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
البريد الإلكتروني:	uk@drmomhand.com
الهاتف:	+44 7848 99 6901

حق الشكوى: في حال عدم رضاك عن ممارساتنا المتعلقة بمعالجة بياناتك، فلديك الحق القانوني في تقديم شكوى مباشرة إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو سلطة حماية البيانات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk).