عقد البيع عن بعد

المادة 1 – الأطراف

1.1. معلومات البائع

الاسم التجاري:	Dr. MomHand Organic Cosmetics
العنوان:	71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom
الهاتف:	+44 7848 99 6901
البريد الإلكتروني:	uk@drmomhand.com
بلد تسجيل الشركة:	المملكة المتحدة (United Kingdom)

1.2. معلومات المشتري

الاسم واللقب:	[سيتم ملؤه إلكترونياً أثناء الطلب]
العنوان:	[سيتم ملؤه إلكترونياً أثناء الطلب]
الهاتف:	[سيتم ملؤه إلكترونياً أثناء الطلب]
البريد الإلكتروني:	[سيتم ملؤه إلكترونياً أثناء الطلب]

المادة 2 – موضوع ونطاق العقد

موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي قدم المشتري طلبه إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع www.drmomhand.com، والموضحة مواصفاته وسعر بيعه أدناه، وذلك وفقاً لأحكام قانون حقوق المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2015 (Consumer Rights Act 2015) ولوائح عقود المستهلك لعام 2013 (Consumer Contracts Regulations 2013).

بقبول هذا العقد، يقر المشتري مسبقاً بأنه في حال تأكيده للطلب، سيكون ملزماً بدفع قيمة موضوع الطلب، ورسوم الشحن المذكورة، وأي ضرائب جمركية/استيراد إن وجدت.

المادة 3 – معلومات المنتج موضوع العقد

تتوفر الخصائص الأساسية للمنتج على الموقع الإلكتروني الخاص بالبائع. الأسعار المدرجة والمعلنة على الموقع هي أسعار البيع. تشمل الأسعار الضرائب السارية (VAT) وفقاً لتشريعات المملكة المتحدة.

اسم المنتج / الكمية:	[سيتم توضيحه في تفاصيل الطلب]
سعر البيع:	[سيتم توضيحه في تفاصيل الطلب]
رسوم الشحن:	[سيتم توضيحه في تفاصيل الطلب]
طريقة الدفع:	[سيتم توضيحه في تفاصيل الطلب]
المبلغ الإجمالي:	[سيتم توضيحه في تفاصيل الطلب]

المادة 4 – الأحكام العامة والتسليم

4.1. يقر المشتري بأنه قد قرأ واطلع على المعلومات الأولية المتعلقة بالمنتج موضوع العقد، وأنه يمتلك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم قانوناً.

4.2. يتم تسليم المنتجات المطلوبة في غضون 30 (ثلاثين) يوماً كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب، ما لم يتفق على خلاف ذلك وما لم يحدث تأخير غير معقول (قانون حقوق المستهلك 2015، المادة 28).

4.3. تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر التلف (الفقدان، الضرر، إلخ) إلى المشتري بمجرد انتقال الحيازة المادية للمنتجات إلى المشتري أو إلى شخص ثالث يحدده المشتري.

4.4. البائع مسؤول عن تسليم المنتج موضوع العقد بحيث يكون مطابقاً للوصف (as described)، وبجودة مرضية (satisfactory quality)، ومناسباً للغرض (fit for purpose). في حال كان المنتج معيباً، يحق للمشتري طلب الإرجاع واسترداد كامل المبلغ (Right to Reject) خلال أول 30 يوماً من تاريخ التسليم.

المادة 5 – حق الانسحاب (فترة التراجع - COOLING-OFF PERIOD)

هام: وفقاً للوائح عقود المستهلك في المملكة المتحدة لعام 2013، يمكنك استخدام حقك في الانسحاب خلال 14 يوماً من تاريخ تسليم المنتج دون إبداء أي سبب.

5.1. وفقاً للوائح عقود المستهلك لعام 2013 في المملكة المتحدة؛ يحق للمشتري إلغاء الطلب والانسحاب من العقد دون إبداء أي سبب خلال 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ تسليم المنتج له أو لشخص ثالث في العنوان الموضح.

5.2. لاستخدام حق الانسحاب، يجب إرسال إشعار إلغاء واضح إلى البريد الإلكتروني للبائع uk@drmomhand.com خلال هذه الفترة البالغة 14 يوماً.

5.3. يلتزم المشتري بإعادة المنتجات إلى البائع في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً كحد أقصى من تاريخ إخطار قرار الانسحاب. يقوم البائع برد ثمن المنتج ورسوم التوصيل القياسية للمشتري في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً كحد أقصى بعد استلام المنتجات المرتجعة أو تقديم دليل على إرسال الإرجاع.

5.4. في إطار استخدام حق الانسحاب، تقع تكاليف شحن إرجاع المنتج إلى البائع على عاتق المشتري.

المادة 6 – الحالات التي لا يمكن فيها استخدام حق الانسحاب (الاستثناءات)

لا يمكن استخدام حق الانسحاب وفقاً للوائح عقود المستهلك لعام 2013 (القسم 28) في الحالات التالية:

6.1. السلع المصنعة خصيصاً (custom-made) وفقاً لطلبات المستهلك الخاصة أو احتياجاته الشخصية الواضحة.

6.2. السلع القابلة للتلف السريع أو التي تنتهي صلاحيتها بسرعة.

6.3. استثناء الصحة والنظافة (منتجات التجميل): قانوناً، لا يعد إرجاع السلع التي تم فتح غلافها أو ختمها أو شريطها الواقي بعد التسليم أمراً مناسباً لأسباب تتعلق بحماية الصحة والنظافة. إذا تم فتح غطاء/غلاف منتجات Dr. MomHand التجميلية أو تجربتها أو استخدامها، يصبح حق الانسحاب القانوني باطلاً.

المادة 7 – الضرائب الجمركية والاستيراد (التسليم الدولي)

بالنسبة لعمليات التسليم خارج المملكة المتحدة، قد تفرض السلطات الجمركية المحلية ضرائب استيراد، أو ضريبة القيمة المضافة، أو رسوماً جمركية عند وصول المنتجات إلى بلد الوجهة. تقع هذه التكاليف الجمركية الإضافية بالكامل على عاتق المشتري. لا يملك البائع أي سيطرة على السياسات الجمركية لبلد الوجهة.

المادة 8 – حل النزاعات والقضاء المختص (JURISDICTION)

8.1. يخضع هذا العقد وتكوينه وتفسيره لقوانين المملكة المتحدة، وتحديداً قوانين إنجلترا وويلز (England and Wales).

8.2. في أي نزاع قانوني قد ينشأ عن هذا العقد أو بيع المنتج، تتمتع محاكم إنجلترا وويلز بالاختصاص القضائي الحصري. ومع ذلك، إذا كان المشتري مقيماً في اسكتلندا أو أيرلندا الشمالية داخل حدود المملكة المتحدة، يحق له أيضاً رفع دعوى في المحاكم المحلية المختصة.

المادة 9 – حماية البيانات الشخصية (DATA PROTECTION)

9.1. يحمي البائع البيانات الشخصية للمشتري بمعايير أمان عالية وفقاً لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة (Data Protection Act 2018) واللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR).

9.2. تتم معالجة البيانات الشخصية للمشتري بشكل قانوني فقط لأغراض معالجة الطلب، وتحصيل الدفع، وإجراء التسليم، والوفاء بالالتزامات القانونية/الضريبية.

9.3. يمكن الوصول إلى معلومات شاملة حول حقوق بيانات المشتري وكيفية معالجتها من صفحة "سياسة الخصوصية (Privacy Policy)" الموجودة على موقعنا.

المادة 10 – معلومات الدفع والتسليم

10.1. يتم تحصيل الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع الآمنة الدوليين المقدمين على الموقع الإلكتروني للبائع.

10.2. في الحالات التي يكون فيها طرد الشحن تالفاً بشكل ظاهر، يجب على المشتري تقديم محضر لموظف الشحن وعدم استلام الطرد.

10.3. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن تأخيرات التسليم الناتجة عن أحداث استثنائية خارجة عن سيطرته (القوة القاهرة – Force Majeure).

المادة 11 – النفاذ (AGREEMENT TO TERMS)

يعتبر هذا العقد مقبولاً إلكترونياً ونافذاً بمجرد تأكيد المشتري للطلب (إتمام عملية الدفع). يقر المشتري بأنه قد قرأ جميع هذه الشروط قبل تقديم الطلب وبأنها ملزمة له في إطار قوانين إنجلترا.

معلومات موافقة الأطراف

البائع Dr. MomHand Organic Cosmetics 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom التاريخ: ___/___/______

المشتري الاسم واللقب: ________________________ العنوان: ____________________________ التاريخ: ___/___/______

تم إنشاء هذا العقد إلكترونياً، ودخل حيز التنفيذ بعد تأكيد المشتري للطلب.

This agreement is governed by the laws of England and Wales.