Texte d'information
En tant que Dr. MomHand Organic Cosmetics (« Société », « nous »), de la même manière que nous préservons avec soin les merveilles que la nature nous offre grâce à la technologie PHYTO-RESONANCE™, nous protégeons avec la même transparence et le même soin les données personnelles que vous nous confiez dans le monde numérique.
Le présent avis a été rédigé conformément aux articles 13 et 14 du UK GDPR et à la Data Protection Act 2018 afin de vous informer de la manière dont vos données personnelles sont collectées, des finalités de leur traitement et de vos droits légaux lorsque vous visitez le site www.drmomhand.com (« Site »), vous y inscrivez ou effectuez des achats.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Conformément au UK GDPR, le « Responsable du traitement » (Data Controller) de vos données personnelles est notre société, enregistrée au Royaume‑Uni :
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Dénomination sociale : |
Dr. MomHand Organic Cosmetics |
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Adresse enregistrée : |
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom |
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Courriel : |
uk@drmomhand.com |
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Téléphone : |
+44 7848 99 6901 |
2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS ?
Afin de vous offrir une expérience d’achat irréprochable et conformément au principe de « minimisation des données », nous ne traitons que les catégories de données suivantes :
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Catégorie de données |
Contenu |
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Données d'identification |
Prénom, nom |
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Données de contact |
Votre adresse e‑mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation |
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Données financières et relatives aux transactions |
Détails de vos commandes, montants facturés, produits achetés |
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Données techniques et traces numériques |
Votre adresse IP, informations sur l'appareil/navigateur et vos déplacements sur le Site |
Important : Nous ne conservons jamais les numéros de carte bancaire ; ils sont traités uniquement en temps réel par des prestataires de paiement certifiés PCI‑DSS.
3. POUR QUELLES FINALITÉS ET SUR QUELS FONDEMENTS JURIDIQUES TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants prévus à l'article 6 du UK GDPR :
Exécution d’un contrat (Art 6(1)(b) UK GDPR)
Pour la prise en charge de vos commandes, leur expédition, la vérification des paiements, la gestion des demandes de retour et d’échange, ainsi que l’exécution des obligations liées au contrat d’abonnement.
Respect de nos obligations légales (Art 6(1)(c) UK GDPR)
Afin de tenir les registres commerciaux, d’émettre des factures et de respecter la législation sur les droits des consommateurs, conformément aux exigences de l’administration fiscale britannique (HMRC).
Intérêts légitimes (Art 6(1)(f) UK GDPR)
Pour assurer la sécurité informatique de notre Site, prévenir la fraude, fournir un support client et analyser les données afin d'améliorer la qualité de nos services.
Consentement exprès (Art 6(1)(a) UK GDPR)
Uniquement si vous avez donné votre consentement explicite : pour vous envoyer par e‑mail (newsletter) des réductions personnalisées, des annonces de nouveaux produits et des offres promotionnelles.
4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données ne sont en aucun cas partagées avec des tiers non autorisés ni vendues.
Afin d'acheminer votre commande et de gérer nos obligations légales, nous ne partageons vos données qu'avec les « Sous‑traitants » (Data Processors) suivants :
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Responsables du traitement |
Finalité du partage |
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Sociétés de logistique et de transport |
Vous livrer vos produits |
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Fournisseurs internationaux d'infrastructures de paiement sécurisé |
Encaisser votre paiement en toute sécurité |
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Fournisseurs de services cloud (hébergement) |
Assurer le fonctionnement sécurisé de notre site |
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Autorités officielles du Royaume-Uni (HMRC, etc.) |
Respecter les obligations légales |
Transferts internationaux de données : Étant donné que notre site fournit des services à l'échelle mondiale, vos données peuvent être transférées vers des serveurs sécurisés situés en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, le transfert est juridiquement sécurisé au moyen d'accords internationaux de transfert de données conformes aux normes du RGPD du Royaume-Uni (IDTA/SCC).
5. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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Type de données |
Durée de conservation |
Fondement |
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Données de commande incluant les registres fiscaux et comptables |
6 ans à compter de la fin de l'exercice commercial |
Réglementation HMRC |
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Données de consentement marketing |
Jusqu'au retrait de votre consentement |
Consentement explicite (art. 6(1)(a)) |
Les données dont la durée de conservation est arrivée à échéance sont détruites de manière permanente.
6. QUELS SONT VOS DROITS EN VERTU DU RGPD DU ROYAUME-UNI ?
En vertu de la législation du Royaume-Uni, vous bénéficiez d'un plein contrôle sur vos données. En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :
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Votre droit |
Équivalent en anglais |
Description |
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Droit d'accès |
Right of Access |
Demander si vos données personnelles sont traitées et demander l'accès à une copie |
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Droit de rectification |
Right to Rectification |
Demander la correction de données incomplètes ou inexactes |
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Droit à l'effacement |
Right to Erasure |
Demander la suppression de vos données qui ne sont pas soumises à une obligation légale de conservation (droit à l'oubli) |
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Droit de limitation et de portabilité |
Right to Restriction & Portability |
Demander la limitation du traitement de vos données ou leur portabilité |
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Droit de retirer votre consentement |
Right to Withdraw Consent |
Retirer votre consentement aux opérations fondées sur votre consentement explicite à tout moment, sans justification |
7. COMMENT NOUS CONTACTER ?
Pour exercer les droits indiqués ci‑dessus ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse uk@drmomhand.com. Vos demandes seront traitées gratuitement dans le délai légal d'1 (un) mois.
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Société : |
Dr. MomHand Organic Cosmetics |
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Adresse : |
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom |
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E-mail : |
uk@drmomhand.com |
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Téléphone : |
+44 7848 99 6901 |
Droit de porter plainte : Si vous n'êtes pas satisfait(e) de nos pratiques concernant le traitement de vos données, vous disposez du droit légal de déposer une plainte directement auprès de l Information Commissioner’s Office (ICO), l'autorité britannique de protection des données (www.ico.org.uk).