Contrat de vente à distance

4.4. LE VENDEUR est responsable de la livraison du produit faisant l'objet du contrat conformément à sa description, d'une qualité satisfaisante et apte à l'usage auquel il est destiné. En cas de produit défectueux, L'ACHETEUR a le droit de demander le retour et le remboursement intégral (droit de rejet) dans les 30 premiers jours à compter de la date de livraison.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION (PÉRIODE DE RÉTRACTATION)

Important : Conformément au Règlement britannique sur les contrats de consommation de 2013, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sans motif dans les 14 jours suivant la date de livraison.

5.1. Conformément au Règlement britannique sur les contrats de consommation de 2013, L'ACHETEUR a le droit d'annuler sa commande et de se rétracter du contrat sans motif dans les 14 (quatorze) jours suivant la date de livraison au client ou au tiers indiqué par celui-ci.

5.2. Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d'envoyer une notification claire d'annulation à l'adresse e‑mail du VENDEUR uk@drmomhand.com dans ce délai de 14 jours.

5.3. À compter de la notification de la décision de rétractation, L'ACHETEUR est tenu de retourner les produits au VENDEUR au plus tard dans les 14 (quatorze) jours. Le VENDEUR remboursera le prix du produit et les frais de livraison standard à L'ACHETEUR au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception des produits retournés ou la preuve de l'envoi du retour.

5.4. Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, les frais d'expédition pour le retour des produits au VENDEUR sont à la charge de L'ACHETEUR.

ARTICLE 6 – CAS OÙ LE DROIT DE RÉTRACTATION NE S'APPLIQUE PAS (EXCEPTIONS)

Conformément au Règlement britannique sur les contrats de consommation de 2013 (section 28), le droit de rétractation ne peut être exercé dans les cas suivants :

6.1. Biens fabriqués spécialement selon les spécifications personnelles ou clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (biens sur mesure).

6.2. Biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption risque de passer rapidement.

6.3. EXCEPTION POUR LA SANTÉ ET L'HYGIÈNE (produits cosmétiques) : Pour des raisons de protection de la santé et d'hygiène, le retour des produits dont l'emballage, le sceau, la bande de protection ou l'emballage ont été ouverts après la livraison n'est pas légalement autorisé. Si le bouchon ou l'emballage des produits cosmétiques Dr. MomHand a été ouvert, essayé ou utilisé, le droit légal de rétractation devient invalide.

ARTICLE 7 – DROITS DE DOUANE ET TAXES D'IMPORTATION (LIVRAISONS INTERNATIONALES)

Pour les livraisons vers des pays en dehors du Royaume‑Uni, des droits d'importation, la TVA ou des frais de douane peuvent être appliqués par les autorités douanières locales à l'arrivée des produits dans le pays de destination. Ces frais douaniers supplémentaires sont entièrement à la charge de L'ACHETEUR. Le VENDEUR n'exerce aucun contrôle sur les politiques douanières du pays de destination.

ARTICLE 8 – RÉSOLUTION DES LITIGES ET COMPÉTENCE (JURIDICTION)

8.1. Le présent contrat, son exécution et son interprétation sont régis par le droit du Royaume‑Uni, et plus précisément par le droit d'England and Wales.

8.2. Pour tout litige découlant du présent contrat ou de la vente des produits, les tribunaux d'England and Wales ont compétence exclusive. Toutefois, si L'ACHETEUR réside en Écosse ou en Irlande du Nord au sein du Royaume‑Uni, il conserve le droit d'introduire une action devant les tribunaux locaux compétents.

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (DATA PROTECTION)

9.1. Le VENDEUR protège les données personnelles de L'ACHETEUR conformément au Data Protection Act 2018 et au UK GDPR, en appliquant des normes de sécurité élevées.

9.2. Les données personnelles de L'ACHETEUR sont traitées de manière légale uniquement aux fins de traitement de la commande, de perception du paiement, de livraison et de respect des obligations légales et fiscales.

9.3. Pour des informations complètes sur les droits de L'ACHETEUR concernant ses données et leur traitement, veuillez consulter la page « Politique de confidentialité (Privacy Policy) » de notre site.

ARTICLE 10 – INFORMATIONS DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON

10.1. Le paiement est effectué via les prestataires de paiement sécurisés internationaux proposés sur le site internet du VENDEUR.

10.2. En cas d'emballage visiblement endommagé, L'ACHETEUR doit faire dresser un constat par le livreur et ne pas accepter le colis.

10.3. Le VENDEUR ne peut être tenu responsable des retards de livraison résultant d'événements extraordinaires indépendants de son contrôle (cas de force majeure).

ARTICLE 11 – ENTRÉE EN VIGUEUR (ACCEPTATION DES CONDITIONS)

Le présent contrat est réputé accepté électroniquement au moment où l'ACHETEUR confirme la commande (lorsque le paiement est effectué) et entre en vigueur. L'ACHETEUR reconnaît avoir lu l'intégralité de ces conditions avant de passer commande et accepte qu'elles soient contraignantes en vertu du droit d'Angleterre.

INFORMATIONS DE VALIDATION DES PARTIES

VENDEUR Dr. MomHand Organic Cosmetics 71-75 Shelton Street, Covent Garden London, United Kingdom Date: ___/___/______

ACHETEUR Nom et prénom: ________________________ Adresse: ____________________________ Date: ___/___/______

Le présent contrat a été établi sous forme électronique et est entré en vigueur dès que l'ACHETEUR a confirmé la commande.

Le présent contrat est régi par le droit d'Angleterre et du Pays de Galles.